Na osnovu Zakona o Mikrokreditnim organizacijama i Statuta „Digital Finance International“ d.o.o Banja Luka, Direktor „Digital Finance International“d.o.o Banja Luka, dana 15.08.2023.godine, donio je
OPŠTE USLOVE POSLOVANJA „Digital Finance International“d.o.o. Banja Luka
Avgust, 2023
- UVODNE ODREDBE
1.1.1 Pojam i primjena Opštih uslova poslovanja
Član 1.
Opštim uslovimaposlovanja Mikrokreditnodruštvo „DigitalFinanceInternational“d.o.oBanja Luka(u daljem tekstu: Opšti uslovi poslovanja) propisuju se standardni uslovi poslovanja koji se primenjuju naKorisnike usluga(u daljemtekstu: Korisnike)Mikrokreditnog društva„Digital FinanceInternational“ d.o.oBanja Luka(u daljemtekstu: Društvo),uslovi za uspostavljanje poslovnog odnosa izmeđuKorisnika i Društva, postupak komunikacije između Korisnika i Društva, kao i opšti uslovi obavljanja poslovanjaizmeđu Korisnika i Društva. Opšti uslovi poslovanja su usklađeni sa propisima i zasnovani na pravičnomodnosu premaKorisniku, te su bazirani na sljedećimnačelima:
- savjesnostii poštenja;
- postupanjasa pažnjomdobrog stručnjakau izvršavanjusvojih obaveza;
- ravnopravnogodnosa Korisnikasa Društvom;
- zaštite oddiskriminacije;
- transparentnogposlovanja iinformisanja;
- ugovaranjaobaveza koje suodređene iliodredive;
- pravaKorisnika naprigovor iobeštećenje.
Društvo sepridržava definisanihnačela usvim fazamazasnivanja ipostojanja odnosasa Korisnikom. Osnova svihposlovnih odnosaizmeđu Korisnikai Društvaje uzajamnopovjerenje iobostrani interes.
Opšti usloviposlovanja primjenjujuse nasve odnoseizmeđu Korisnikai Društvanastale poosnovu Ugovora o mikrokreditu.
Opšte uslove poslovanja, kao i njihove izmjene i dopune, Društvo ističe na vidnom mjestu u poslovnim prostorijama i na internet stranicama Društva na jednom od zvaničnih jezika u BiH, u zakonompropisanom roku odminimalno 15 dana prije njihove primjene.
Društvo je u obavezi da za Korisnike koji su u okviru „Zakona o mikrokreditnim organizacijama“(Službeniglasnik Republike Srpske,broj 64/06I broj 116/2011) i Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga(Službene novineFederacije BiHbroj 31/2014od 23.04.2014)/(udaljem tekstu:Zakon) definisanikao
„Korisnici finansijskih usluga“, omogući da se upoznaju sa Opštim uslovima poslovanja, te da im pružiodgovarajuća objašnjenja i instrukcije, koje se odnose na primjenu ovih uslova u vezi safinansijskom uslugom,od straneza toprofesionalnoosposobljenih zaposlenih.
Društvo je kroz posebne odredbe Opštih uslova poslovanja, Standardne informacione listove i obavezneelemente Ugovora o mikrokreditu, a koji su usaglašeni sa odredbama Zakona propisalo standardne usloveposlovanja premagrupi Korisnikakoje Zakondefiniše kaoKorisnike mikrokredita (udaljem tekstuKorisnik).
1.1.2 Pojam Korisnika mikrokredita
Član 2.
Pod pojmomKorisnika mikrokredita podrazumjevaju sesva licakoja stupajuu poslovni odnossa Društvom u
cilju dobijanja mikrokredita. (udaljem tekstuKorisnik).
1.1.3 IdentifikacijaKorisnika
Član 3.
U skladu sa Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma i drugih zakonskih propisa,Društvo je dužno da obavi identifikaciju Korisnika prilikom uspostavljanja poslovnog odnosa i prilikom izvršenja svaketransakcije.
Identifikacija podrazumijeva postupak utvrđivanja identiteta Korisnika i provjeru istog na osnovudokumentacije,utvrđivanje stvarnogvlasnika, zakonskihzastupnika, pribavljanjepodataka iz dokumentacije osvrsi, namjenii prirodiposlovnog odnosa,transakcije iredovnopraćenje/monitoring preduzetihposlovnih aktivnostiKorisnika.
Identifikacija sevrši uvidomi prikupljanjempodataka izvažeće identifikacionedokumentacije, saslikom Korisnika. Identifikaciju lica može vršiti i ovlašteno pravno lice od strane Društva putem kojeg Društvoisplaćuje pozajmicu.
Poslovni odnos ili izvršenje transakcije neće se uspostaviti/izvršiti ukoliko Društvo ili Posrednik nije umogućnosti sprovesti identifikaciju, bez obaveze da daje dodatna objašnjenja ukoliko dođe do saznanja ili opravdane sumnje da bi Korisnik stupanjem u poslovni odnos sa Društvom kršio zakonske propise ilištetio interesimaDruštva.
1.1.4 PotpisKorisnika
Član 4.
Korisnik/klijent jedužan dapotpisuje dokumentena načinkako jeto učinjeno naidentifikacionom dokumentuza fizička lica. Klijent kojije nepismendokumente potpisujena načinda umjestopotpisa stavljakrstić iotisak desnog kažiprsta, anavedeno potvrđuju dvaradnika Društvaili Posrednikasvojim potpisom uznapomenu “nepismen”.U slučajusumnje radnikau identitetnepismenog lica,Društvo odnosnoPosrednik imapravo
da zahtjevada Korisnik svojotisak kažiprstana dokumentuDruštva ovjeri iod stranenadležnog organa za ovjere.
